سياسة الخصوصية

تم إعداد سياسة الخصوصية هذه بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وتوجيهات هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). تهدف هذه السياسة إلى توضيح البيانات التي يتم جمعها منك، وسبب جمعها، وكيفية معالجتها وحمايتها طوال فترة وجودها لدى منصة معدات.

توضح هذه السياسة كيفية قيام معدات بجمع واستخدام والإفصاح عن المعلومات التي يتم جمعها من خلال المواقع الإلكترونية والتطبيقات التي تمتلكها وتديرها، مثل منصة معدات أو أي خدمات تفاعلية أخرى (مثل خدمة العملاء والتواصل) التي قد تجريها مع معدات (ويشار إليها مجتمعة باسم «الخدمات»).

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع بياناتك. وباستخدامك للخدمات، فأنت توافق على سياسة الخصوصية هذه.

تلتزم منصة معدات بحماية خصوصية زوارنا ومستخدمينا من أصحاب المشاريع والموردين. وتحدد هذه السياسة المعلومات التي قد نجمعها («المنصة» أو «نحن») وكيف نستخدمها لخدمة المستخدمين بشكل أفضل أثناء استخدام موقعنا وتطبيقنا.

تنطبق هذه السياسة على استخدامك لخدماتنا بغض النظر عن وسيلة الوصول إليها، سواء عبر الحاسب المكتبي أو المحمول أو الهاتف الجوال أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز إلكتروني آخر («الجهاز»).

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على info@moadatsa.com.

المعلومات التي نجمعها

عند التسجيل في الخدمة (سواء كصاحب مشروع أو مورد معدات)، يتم إنشاء ملف تعريف للمستخدم لتحسين تجربته. حقول البيانات المطلوبة تشمل:

  • البريد الإلكتروني

  • كلمة المرور

  • الاسم

  • رقم الجوال

  • اسم المنشأة أو الشركة (إن وجد)

  • الموقع الجغرافي

  • تفاصيل المشروع أو المعدات المطلوبة أو المعروضة

بالإضافة إلى ذلك، يتم جمع بعض معلومات الاستخدام أثناء تصفحك للتطبيق أو الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المناطق الجغرافية، لتسهيل ربطك بأقرب الموردين إليك.

كما نجمع نوع الجهاز ومعرّفه الفريد عند استخدامك لتطبيقنا، ونستخدم هذه المعلومات بهدف تزويدك بأحدث المزايا والتحديثات.

كيف نقوم بتخزين معلوماتك؟

يتم تخزين بياناتك بشكل آمن لدى مزود خدمات الحوسبة السحابية (AWS). ونحتفظ بالبيانات التي أدخلتها لمدة ٦٠ شهرًا، وبعدها نتخلص منها بطريقة آمنة في حال توقفك عن استخدام الخدمة، بحيث لا يمكن الاطلاع عليها أو استعادتها مرة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك؟

هدفنا الأساسي من جمع المعلومات هو تزويدك بتجربة أفضل عند استخدام الخدمة. نستخدم هذه المعلومات لمتابعة المزايا الأكثر استخدامًا، والسماح لك بمراجعة سجل طلباتك وعروضك، وربط أصحاب المشاريع بالموردين المناسبين، وعرض أي عروض ترويجية حالية.

كما نستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك للمساعدة في تشخيص مشكلات الخوادم وإدارة الموقع وجمع بيانات ديموغرافية عامة، ولا يحتوي عنوان IP على أي معلومات شخصية عنك.

خدمة العملاء

بناءً على المعلومات التي تزودنا بها، سنرسل لك رسالة ترحيب للتحقق من حسابك. وسنتواصل معك للرد على استفساراتك وتقديم الخدمات التي تطلبها عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو التطبيق وفقًا لتفضيلاتك.

المعلومات الخاصة بك

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتبادل معلوماتك الشخصية أو معلومات موقعك الجغرافي، وسنستخدمها فقط كما هو موضح في هذه السياسة.

لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير بيانات وسائل الدفع ومعلومات التعريف الشخصية لأي أطراف ثالثة.

الوصول إلى المعلومات الشخصية

إذا تغيّرت معلوماتك الشخصية أو لم تعد ترغب في خدمتنا، يمكنك تصحيحها أو حذفها أو تعديلها من صفحة معلومات الحساب الخاصة بك.

الأمان

يتم تخزين معلومات التعريف الشخصية والموقع الجغرافي بشكل آمن في قاعدة بياناتنا، ونستخدم ممارسات أمنية قياسية ومعقولة تجاريًا مثل التشفير وجدران الحماية وطبقة النقل الآمنة (SSL) لحماية معلوماتك.

حقوقك النظامية المتعلقة بالبيانات الشخصية

  • الحق في العلم: يحق لك معرفة سبب جمع بياناتك والأساس القانوني لذلك والغرض من استخدامها.

  • حق الوصول: يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدى معدات.

  • الحق في طلب نسخة: يحق لك طلب الحصول على بياناتك بصيغة واضحة ومقروءة.

  • الحق في طلب التصحيح: يحق لك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو إكمالها.

  • الحق في طلب الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية في حالات معينة.

  • الحق في سحب الموافقة: يحق لك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.

طلب حذف البيانات

يمكنك طلب حذف حسابك في معدات والبيانات المرتبطة به بإحدى الطرق التالية:

  • عبر البريد الإلكتروني: أرسل طلبًا إلى info@moadatsa.com بعنوان «طلب حذف البيانات»، متضمنًا البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المرتبط بحسابك.

  • من خلال التطبيق: يمكنك تحديث أو حذف بعض بياناتك من صفحة معلومات الحساب في التطبيق.

سنتحقق من هويتك ونعالج طلبك خلال 30 يومًا.

ما يتم حذفه: ملف حسابك، بيانات التواصل، تفاصيل مشاريعك أو معداتك، سجل الطلبات، وبيانات الموقع المرتبطة بحسابك.

ما قد نحتفظ به: قد نحتفظ ببعض المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك (مثل سجلات المعاملات لأغراض ضريبية أو محاسبية) أو لأغراض مشروعة مثل منع الاحتيال.

سياسة خصوصية الدفع

لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أي بيانات خاصة بوسائل الدفع أو معلومات التعريف الشخصية لأي طرف خارجي. وعند الدفع مقابل خدماتنا، تُرسل البيانات المطلوبة منك مباشرة إلى مزود خدمة الدفع عبر اتصال آمن.

التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا. وإذا أجرينا أي تغييرات جوهرية، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار على هذا الموقع قبل أن يصبح التغيير ساريًا.

إخلاء المسؤولية

لا تهدف هذه السياسة إلى إنشاء أي حقوق قانونية أو التزامات تعاقدية على معدات تجاه أي طرف. وتقتصر مسؤولية معدات على خدماتها ومنصتها فقط، ولا تمتد إلى أي مواقع خارجية أخرى قد تصل إليها من خلالنا.

الاتصال بنا

منصة معدات — المملكة العربية السعودية

للتواصل: info@moadatsa.com

الجوال: +966 55 860 9333