شروط الخدمة
آخر تحديث: 26 يوليو 2026
1. مقدمة
تنظّم شروط الخدمة هذه (“الشروط”) استخدامك لمنصة معدات، بما في ذلك تطبيق معدات للعملاء، وتطبيق معدات لمقدّمي الخدمة، وموقع moadatsa.com (ويُشار إليها جميعاً بـ “المنصة”)، والتي تُشغّلها معدات (“معدات”، “نحن”).
بإنشائك حساباً أو باستخدامك المنصة، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا لم توافق عليها، فيتعيّن عليك عدم استخدام المنصة.
2. طبيعة خدمة معدات
معدات هي منصة وسيطة تربط العملاء الذين يحتاجون إلى معدات ثقيلة بمقدّمي الخدمة الذين يؤجّرون تلك المعدات. ونحن نيسّر عمليات الاستكشاف وتقديم العروض والحجز والدفع.
معدات ليست طرفاً في عقد التأجير المُبرَم بين العميل ومقدّم الخدمة. ونحن لا نملك المعدات المعروضة على المنصة ولا نشغّلها ولا نصونها ولا ننقلها. ويكون مقدّم الخدمة هو المسؤول وحده عن المعدات وحالتها ومشغّليها والتزامها بالأنظمة النافذة.
3. الأهلية والحسابات
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر وأن تكون مؤهلاً نظاماً لإبرام العقود.
يجب تقديم بيانات صحيحة ومحدّثة والحفاظ على تحديثها.
أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تجري عبر حسابك، بما في ذلك الحفاظ على سرّية رقم جوّالك ورموز التحقق.
يجب أن يحصل مقدّمو الخدمة على جميع التراخيص والسجلات والتأمينات المطلوبة لتأجير المعدات وتشغيل العاملين في المملكة العربية السعودية.
يحق لنا رفض أو إيقاف أو إلغاء أي حساب يخالف هذه الشروط أو نعتقد بشكل معقول أنه يمثّل خطراً على المستخدمين.
4. الطلبات والعروض والحجوزات
يقدّم العميل طلب تأجير يوضّح فيه المعدات والتواريخ والموقع.
يجوز لمقدّمي الخدمة الرد بعروض. والعرض يُعدّ دعوة للتعاقد ولا يُعدّ عقداً ملزماً بذاته.
يتم الحجز عند قبول العميل للعرض من خلال المنصة، وعند ذلك ينشأ عقد تأجير بين العميل ومقدّم الخدمة وفقاً للشروط الواردة في العرض المقبول.
تكون مسؤولية التوصيل والاستلام والوقود والمشغّلين والتصاريح والوصول إلى الموقع على الطرف الذي يحدّده العرض المقبول.
5. الأسعار والرسوم والدفع
يحدّد مقدّمو الخدمة الأسعار، وتُعرض بالريال السعودي (SAR).
أي أسعار موصوفة بأنها استرشادية أو تقريبية أو “أسعار السوق” هي تقديرية فقط وغير ملزمة.
تتقاضى معدات عمولة أو رسم خدمة يُفصح عنه قبل تأكيد الحجز.
تُعالَج المدفوعات عبر المنصة من خلال مزوّدي خدمات دفع خارجيين، وأنت توافق على شروطهم إضافة إلى هذه الشروط.
المبالغ لا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتُطبَّق الضريبة وفقاً للأنظمة السعودية.
أنت مسؤول عن أي رسوم بنكية أو رسوم بطاقات أو رسوم تحويل عملة يفرضها البنك الخاص بك.
6. الإلغاء والتعديل واسترداد المبالغ
تعتمد شروط الإلغاء والتعديل على العرض المقبول وعلى توقيت الإلغاء، وتُعرض الشروط المطبّقة قبل التأكيد.
تُعاد المبالغ المستحقة — إن وُجدت — بوسيلة الدفع الأصلية، وقد يستغرق ظهورها عدة أيام عمل.
يجوز لمعدات الاحتفاظ بالرسوم المستحقة مقابل الخدمات المُنفَّذة فعلاً، في الحدود التي تجيزها الأنظمة.
7. التزاماتك
تتعهّد بعدم القيام بما يلي:
تقديم بيانات غير صحيحة أو مضلّلة أو احتيالية.
استخدام المنصة لأي غرض غير مشروع، أو لترتيب عمليات تأجير تخالف التصاريح أو أنظمة السلامة أو لوائح الموقع.
تجاوز المنصة بهدف تجنّب الرسوم بعد أن تم التعارف من خلال معدات.
التدخّل في المنصة أو استخلاص بياناتها آلياً أو هندستها العكسية أو إثقالها.
مضايقة أو تهديد أو التمييز ضد أي مستخدم آخر أو ضد موظفينا.
يجب على العملاء توفير وصول آمن ونظامي إلى الموقع وتقديم معلومات دقيقة عنه. ويجب على مقدّمي الخدمة توفير معدات آمنة، وصالحة للسير على الطرق حيث ينطبق ذلك، ومناسبة للغرض المعلَن.
8. السلامة والفحص والأضرار
على العميل فحص المعدات عند التسليم والإبلاغ الفوري عن أي عيوب.
يكون العميل مسؤولاً عن فقدان المعدات أو تلفها خلال فترة التأجير، فيما عدا الاستهلاك الطبيعي المعتاد أو العيوب الناشئة عن مقدّم الخدمة، ما لم ينصّ العرض المقبول على خلاف ذلك.
يكون مقدّمو الخدمة مسؤولين عن الصيانة وسريان الشهادات وكفاءة أي مشغّل يوفّرونه ونظامية وضعه.
9. التقييمات والمراجعات والمحتوى
يجوز لك نشر تقييمات ومراجعات وصور ومحتوى آخر. وتبقى ملكيته لك، وتمنح معدات ترخيصاً عالمياً غير مقابل مادي لاستضافته وعرضه واستخدامه في تشغيل المنصة والترويج لها.
يجب أن يكون المحتوى دقيقاً وألا يكون مسيئاً أو تشهيرياً أو مضلّلاً أو منتهكاً لحقوق الغير.
يحق لنا إزالة أي محتوى يخالف هذه الشروط.
10. الاتصالات
بإنشائك حساباً فإنك توافق على تلقّي رسائل تشغيلية عبر الإشعارات الفورية والرسائل النصية وواتساب والبريد الإلكتروني تتعلّق بطلباتك وحجوزاتك وحسابك. ويمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت، إلا أنه لا يمكن إلغاء الرسائل التشغيلية الأساسية أثناء وجود حجز نشط.
11. الملكية الفكرية
المنصة، واسم معدات وشعارها، وجميع البرمجيات والتصاميم والمحتوى المرتبطة بها مملوكة لمعدات أو للمرخّصين لها. ويُمنح لك ترخيص محدود وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل لاستخدام التطبيقات للغرض المخصّص لها. ولا تُمنح أي حقوق أخرى.
12. الإيقاف والإنهاء
يمكنك التوقّف عن استخدام المنصة في أي وقت، ويمكنك طلب حذف حسابك من داخل التطبيق.
يحق لنا إيقاف الوصول أو إنهاؤه فوراً في حال مخالفة هذه الشروط أو الاشتباه في الاحتيال أو بناءً على متطلب نظامي.
لا يؤثّر الإنهاء على الالتزامات القائمة، بما في ذلك سداد قيمة عمليات التأجير المُنفَّذة. ونحتفظ بسجلات المعاملات وفقاً لما تقتضيه الأنظمة.
13. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم المنصة “كما هي” و“حسب توفرها”. وإلى أقصى حد تجيزه الأنظمة، فإننا نتبرّأ من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك الملاءمة لغرض معيّن أو التشغيل المستمر أو الخالي من الأخطاء.
ولا نضمن دقة عروض مقدّمي الخدمة أو توفّرها أو أسعارها، ولا أداء أي مقدّم خدمة أو عميل.
14. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد تجيزه الأنظمة:
لا تكون معدات مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية، ولا عن فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الأعمال، ولا عن تأخّر المشاريع.
تُحدَّد مسؤولية معدات الإجمالية الناشئة عن أي حجز أو المتعلّقة به بقيمة رسوم الخدمة التي تلقّيناها منك مقابل ذلك الحجز.
لا يستثني أي بند من هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استثناؤها نظاماً في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن إهمالنا، أو عن الغش.
15. التعويض
توافق على تعويض معدات عن المطالبات والخسائر والتكاليف القانونية المعقولة الناشئة عن مخالفتك لهذه الشروط، أو عن استخدامك المنصة، أو عن أي نزاع بينك وبين مستخدم آخر.
16. النزاعات بين المستخدمين
النزاعات المتعلّقة بالمعدات أو التوصيل أو الحالة أو الأداء هي بين العميل ومقدّم الخدمة. ويجوز لنا — وفقاً لتقديرنا ودون أي التزام — المساعدة في التوفيق بينهما، وقد نستخدم سجلات الحجز والمحادثات داخل التطبيق لهذا الغرض.
17. تعديل الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وسننشر النسخة المحدَّثة مع تاريخ “آخر تحديث” جديد، وسنُشعِرك داخل التطبيق بالتغييرات الجوهرية. ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد نفاذ التغييرات قبولاً لها.
18. النظام المطبَّق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. وتختص المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية اختصاصاً حصرياً بالنظر في أي نزاع، دون المساس بأي حقوق إلزامية مقرّرة لك كمستهلك بموجب الأنظمة السعودية.
19. أحكام عامة
إذا تبيّن أن أي بند غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية البنود سارية.
يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط لشركة تابعة أو خلف قانوني، ولا يجوز لك التنازل عنها دون موافقتنا الكتابية.
تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، الاتفاق الكامل بينك وبين معدات بشأن المنصة.
في حال نشر هذه الشروط بالعربية والإنجليزية ووجود تعارض بينهما، تكون النسخة العربية هي المُعتمَدة.
20. التواصل
معدات
البريد الإلكتروني: info@moadatsa.com
الموقع: https://moadatsa.com